A mídia digital tem revolucionado o mundo do marketing há pelo menos duas décadas. A quantidade de dados produzidos aumentou rapidamente para escalas que são inapreensíveis para a cognição humana. Empresas e profissionais ficaram hipnotizados com as novas possibilidades, o que levou a uma exuberância quase irracional no uso de dados.
Os profissionais de marketing adotaram os irresistíveis sabores dos dados do consumidor em toda a sua extensão, sem prever as consequências que isso poderia ter - tanto práticas quanto éticas.
A partir de agora, o marketing se tornou uma disciplina bagunçada, marcada por ruídos e detritos. Nossa adoção cega de big data e mídia digital não foi acompanhada por uma transformação equivalente na governança. O resultado: caos de dados.
Fragmentação O marketing é dividido em silos, e isso reflete a estrutura dos dados. Disciplinas como programática, branding e mídia off-line geralmente não se conectam. Cada uma gera dados não estruturados e cada uma mede os resultados de acordo com seus próprios padrões.
Incapacidade de responder a perguntas A disponibilidade maciça de dados tornou-se uma distração, dando-nos a falsa sensação de poder. Sempre há uma métrica para apoiar qualquer argumento. Isso não tem nada a ver com a realidade de fato: dar respostas conclusivas é cada vez mais difícil.
Rastreamento de usuários como padrão de medição: nossa dependência do rastreamento de usuários aumentou a complexidade e reduziu a precisão. O rastreamento mostra correlação, mas raramente causalidade, e aprofunda uma abordagem em silos para o marketing.
Desconexão entre as métricas de negócios e as métricas de marketing: ainda é difícil preencher a lacuna entre as atividades de marketing e os resultados de negócios. Sabemos o alcance e o CPC da nossa campanha, mas ela gerou um crescimento real?
A segunda lei da termodinâmica afirma que a energia tende à entropia, ou seja, a um estado cada vez menos organizado. Mais do que isso, é impossível reverter a entropia. Depois que a energia se dispersa em um determinado sistema, simplesmente não é possível revertê-la ao seu estado anterior.
Digamos que modelamos os dados de marketing como um sistema físico, seguindo as leis da termodinâmica e outras convenções. Nesse cenário, podemos ver um aumento maciço na energia dispersa durante as últimas décadas. Os dados estão fluindo sem limites. Questões de privacidade são levantadas em toda a sociedade. Entender o consumidor e o que fazer em seguida exige investimentos exponencialmente maiores das empresas.
A Uncover nasceu em um contexto como esse. Nosso objetivo é oferecer às empresas ferramentas para extrair valor e insights dos dados de marketing com o mínimo de esforço. Tornaremos os dados fáceis de acessar e entender.
Em essência, nossa missão é extrair a entropia do sistema. A Uncover reduz o ruído e aumenta o sinal, revertendo parcialmente o caos de dados em andamento. Esse caminho deve seguir um conjunto de princípios, em sua maioria contrários às práticas atuais:
De fato, é mais fácil falar do que fazer. Entretanto, o software Uncover foi projetado com esses princípios, permitindo que os dados de marketing mudem rapidamente para um novo paradigma.
As empresas não precisarão mais gastar milhões em projetos de engenharia de dados para atender às necessidades dos profissionais de marketing. A implantação e o uso de modelos habilitados para IA devem levar dias, não meses. Nossas perguntas serão respondidas usando linguagem humana em vez de pontos de dados brutos, acelerando a tomada de decisões em resposta às mudanças nas condições do mercado.
Se habilitada pela tecnologia certa, a transição para esse novo paradigma pode ser tranquila.
A Uncover nasceu com esse propósito.
