A UNCOVER DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, sediada na Rua Antonio Carlos, nº 582, 10º andar, sala A, Consolação, São Paulo – SP, CEP 01309-906, inscrita no CNPJ sob nº 39.276.440/0001-01 ( “UNCOVER”), utiliza a plataforma Uncover ROI (“PLATAFORMA”) para a prestação de seus serviços de consultoria, suporte e execução técnica na área de marketing, software, pesquisa e inteligência de mercado, contratados pelos clientes pela celebração de Contrato de Prestação de Serviços. Sabemos que nossos clientes se preocupam com a forma como suas informações são obtidas e utilizadas. Então, para continuar a prestar um serviço de excelência a seus usuários, a Uncover desenvolveu a presente Política de Privacidade, explicando como coletamos e tratamos as informações pessoais obtidas em nossa Plataforma.
As informações dos usuários da Uncover são obtidas por meio da Plataforma, de titularidade da Uncover. A Plataforma serve especialmente para integrar os dados de mídias de todos os clientes, organizando a exposição de tais dados e prescrevendo, por fim, uma otimização de investimentos dos clientes em mídia para sua publicidade.
São coletados os seguintes dados pelo Site: 1. Dados criados durante o uso de nossos serviços, como localização, utilização da Plataforma, dispositivo e navegador. 2. Informações cadastrais da empresa e funcionários (nome, sobrenome, email); 3. Informações relativas a investimento e performance de mídia, iniciativas de growth da empresa, vendas, receita e afins; 4. Informações relativas ao funcionamento da Plataforma (contato com suporte ao cliente, avaliações, feedback, etc); 5. Informações sobre uso (datas e horários de acesso ao Site, páginas ou recursos do Site que foram visualizados, tipo de navegador e sites ou serviços de terceiros utilizados antes da interação com nossos serviços etc.).
As informações pessoais dos clientes são obtidas para que possamos prestar os serviços de marketing contratados, organizando a exposição de dados de mídia e prescrevendo estratégias de otimização dos investimentos em publicidade. Esclarecemos que é de inteira responsabilidade do usuários a veracidade, exatidão, vigência e autenticidade das informações pessoais fornecidas, comprometendo-se a mantê-las atualizadas As finalidades das informações obtidas incluem: 1. Possibilitar que os clientes escolham estratégias de marketing; 2. Possibilitar que os clientes controlem quais foram as estratégias tomadas em marketing; 3. Registrar quais foram os investimentos em marketing realizados pelo cliente; 4. Aprimorar nossos serviços e oferecer uma melhor experiência aos clientes; 5. Comunicação com o cliente; 6. Divulgar anúncios, contatos promocionais e publicidade adaptados aos interesses dos clientes; 7. Evitar fraudes e garantir maior segurança em nosso Site; Ainda, podemos pedir o consentimento do usuário para finalidade específica, comunicada ao usuário. Informamos que o consentimento para o tratamento de informações específicas pode ser revogado a qualquer tempo pelo usuário.
Ao utilizar o nosso site, o usuário concorda que a Uncover utilize cookies apenas para controlar a audiência e a navegação em seu site. A Uncover garante que essas informações coletadas por meio de cookies são estatísticas e não pessoais, bem como que não serão utilizadas para propósitos diversos dos expressamente previstos nos Termos de Serviços, comprometendo-se a adotar todas as medidas necessárias a fim de evitar o acesso e uso de tais informações por terceiros sem a devida autorização.
A informações dos usuários da Plataforma são mantidas pelo período em que forem necessárias para cumprir a finalidade pela qual foram obtidas, cumprir requisitos legais ou regulamentares ou até o decurso de prazo prescricional de possíveis responsabilidades. Findo esse período, as informações são excluídas ou anonimizadas.
A Uncover não vende informações pessoais de seus clientes. No entanto, a Uncover compartilha as informações pessoais de seus clientes com terceiros nas seguintes hipóteses: 1. Autoridades públicas. A Uncover poderá compartilhar as informações dos usuários para cumprimento de lei, regulamento ou determinação de autoridade competente. O uso das informações dependerá da finalidade visada pela determinação legal, regulamentar e/ou da autoridade competente. Se necessário o compartilhamento de informações pessoais com terceiros não indicados acima, a Uncover obterá o consentimento expresso do usuário. Ainda, esclarecemos que, quando compartilhadas informações pessoais para outros países, isso será realizado conforme a presente Política de Privacidade, bem como conforme permitido pelas leis aplicáveis sobre proteção de dados.
A Política de Privacidade da Uncover poderá ser alterada a qualquer tempo, sendo que, na hipótese de mudanças significativas, o usuário será notificado por meio da Plataforma, em sua conta. É recomendado portanto que o usuário consulte a Plataforma com frequência para verificar eventuais alterações.
Caso haja algum problema, o usuário pode nos contatar nos seguintes endereços: 1. Correspondência: Rua Antonio Carlos, nº 582, 10º andar, sala A, Consolação, São Paulo - SP, CEP 01309-906 2. E-mail: support@uncover.co Além disso, o usuário pode fazer uma reclamação para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados brasileira por intermédio de seus canais oficiais.
