UNCOVER ROI – Política de privacidade e termos de uso

A UNCOVER DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA., sediada na Rua Antonio Carlos, nº 582, 10º andar, sala A, Consolação, São Paulo – SP, CEP 01309-906, inscrita no CNPJ sob nº 39.276.440/0001-01 ( “UNCOVER”), utiliza a plataforma Uncover ROI (“PLATAFORMA”) para a prestação de seus serviços de consultoria, suporte e execução técnica na área de marketing, software, pesquisa e inteligência de mercado, contratados pelos clientes pela celebração de Contrato de Prestação de Serviços. Sabemos que nossos clientes se preocupam com a forma como suas informações são obtidas e utilizadas. Então, para continuar a prestar um serviço de excelência a seus usuários, a Uncover desenvolveu a presente Política de Privacidade, explicando como coletamos e tratamos as informações pessoais obtidas em nossa Plataforma.

Quem coleta minhas informações?

As informações dos usuários da Uncover são obtidas por meio da Plataforma, de titularidade da Uncover. A Plataforma serve especialmente para integrar os dados de mídias de todos os clientes, organizando a exposição de tais dados e prescrevendo, por fim, uma otimização de investimentos dos clientes em mídia para sua publicidade.

Quais informações pessoais dos clientes são coletadas?

São coletados os seguintes dados pelo Site: 1. Dados criados durante o uso de nossos serviços, como localização, utilização da Plataforma, dispositivo e navegador. 2. Informações cadastrais da empresa e funcionários (nome, sobrenome, email); 3. Informações relativas a investimento e performance de mídia, iniciativas de growth da empresa, vendas, receita e afins; 4. Informações relativas ao funcionamento da Plataforma (contato com suporte ao cliente, avaliações, feedback, etc); 5. Informações sobre uso (datas e horários de acesso ao Site, páginas ou recursos do Site que foram visualizados, tipo de navegador e sites ou serviços de terceiros utilizados antes da interação com nossos serviços etc.).

Para que as informações pessoais dos clientes são utilizadas?

As informações pessoais dos clientes são obtidas para que possamos prestar os serviços de marketing contratados, organizando a exposição de dados de mídia e prescrevendo estratégias de otimização dos investimentos em publicidade. Esclarecemos que é de inteira responsabilidade do usuários a veracidade, exatidão, vigência e autenticidade das informações pessoais fornecidas, comprometendo-se a mantê-las atualizadas As finalidades das informações obtidas incluem: 1. Possibilitar que os clientes escolham estratégias de marketing; 2. Possibilitar que os clientes controlem quais foram as estratégias tomadas em marketing; 3. Registrar quais foram os investimentos em marketing realizados pelo cliente; 4. Aprimorar nossos serviços e oferecer uma melhor experiência aos clientes; 5. Comunicação com o cliente; 6. Divulgar anúncios, contatos promocionais e publicidade adaptados aos interesses dos clientes; 7. Evitar fraudes e garantir maior segurança em nosso Site; Ainda, podemos pedir o consentimento do usuário para finalidade específica, comunicada ao usuário. Informamos que o consentimento para o tratamento de informações específicas pode ser revogado a qualquer tempo pelo usuário.

E o uso de cookies?

Ao utilizar o nosso site, o usuário concorda que a Uncover utilize cookies apenas para controlar a audiência e a navegação em seu site. A Uncover garante que essas informações coletadas por meio de cookies são estatísticas e não pessoais, bem como que não serão utilizadas para propósitos diversos dos expressamente previstos nos Termos de Serviços, comprometendo-se a adotar todas as medidas necessárias a fim de evitar o acesso e uso de tais informações por terceiros sem a devida autorização.

Por quanto tempo as informações são utilizadas pela empresa?

A informações dos usuários da Plataforma são mantidas pelo período em que forem necessárias para cumprir a finalidade pela qual foram obtidas, cumprir requisitos legais ou regulamentares ou até o decurso de prazo[{{type}} Annotation] prescricional de possíveis responsabilidades. Findo esse período, as informações são excluídas ou anonimizadas.

Uso compartilhado de informações

A Uncover não vende informações pessoais de seus clientes. No entanto, a Uncover compartilha as informações pessoais de seus clientes com terceiros nas seguintes hipóteses: 1. Autoridades públicas. A Uncover poderá compartilhar as informações dos usuários para cumprimento de lei, regulamento ou determinação de autoridade competente. O uso das informações dependerá da finalidade visada pela determinação legal, regulamentar e/ou da autoridade competente. Se necessário o compartilhamento de informações pessoais com terceiros não indicados acima, a Uncover obterá o consentimento expresso do usuário. Ainda, esclarecemos que, quando compartilhadas informações pessoais para outros países, isso será realizado conforme a presente Política de Privacidade, bem como conforme permitido pelas leis aplicáveis sobre proteção de dados.

Alterações da Política de Privacidade

A Política de Privacidade da Uncover poderá ser alterada a qualquer tempo, sendo que, na hipótese de mudanças significativas, o usuário será notificado por meio da Plataforma, em sua conta. É recomendado portanto que o usuário consulte a Plataforma com frequência para verificar eventuais alterações.

Contato

Caso haja algum problema, o usuário pode nos contatar nos seguintes endereços: 1. Correspondência: support@uncover.co 2. E-mail: support@uncover.co Além disso, o usuário pode fazer uma reclamação para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados brasileira por intermédio de seus canais oficiais.